Reklamacja

§ 1. Reklamacje

1. Zgłoszenie reklamacji może nastąpić w ciągu 14 dni od daty widniejącej na paczce (kurier – data na
wydrukowanym liście)


2. W przypadku uznania reklamacji, towar wysyłamy w możliwie krótkim terminie (najczęściej 2-3 dni)
na nasz koszt.


3. Reklamowane zamówienie wykonywane jest wg projektu wcześniej przygotowanego.
Reklamacji nie podlegają:
– odcień koloru (obraz wyświetlany na monitorze może różnić się od rzeczywistego – ma na to wpływ
jakość matrycy oraz ustawienia parametrów monitora: kontrast, jasność, nasycenie barw itp),
– wielkość czcionki (przygotowując projekt staramy się podpowiadać jaka wielkość jest najbardziej
optymalna).

 

§ 2. Odstąpienie od umowy / Zwroty

1. UWAGA!!! Przedmioty wykonane na indywidualne zamówienie, spersonalizowane, po zaakceptowaniu
projektu przesłanego drogą mailową, nie podlegają zwrotom.


2. Kupujący może dokonać zwrotu zakupionego przedmiotu, jeśli nie jest on spersonalizowany (wykonany
na zamówienie) w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki.


3. Kupujący może odstąpić od umowy produktu spersonalizowanego w terminie do 7 dni od złożenia
zamówienia, jeśli przesłany projekt nie spełnił jego oczekiwań lub nie otrzymał projektu. Po akceptacji
projektu przez kupującego rozpoczyna się realizacja zamówienia – nie ma już możliwości odstąpienia od
umowy.


4. Sprzedający może odstąpić od umowy jeśli w terminie 7 dni od złożenia zamówienia nie otrzyma
żadnych informacji odnośnie zamówionego produktu, kontakt ze sprzedającym jest utrudniony lub nie
otrzymał wpłaty za złożone zamówienie.


5. W sytuacji nadzwyczajnej po wcześniejszym ustaleniu (drogą mailową) ze sprzedającym jest możliwość
negocjacji powyższych warunków.

Nasi klienci o nas
  • Jestem zachwycona! Wymyśliłam coś czego nie ma w ofercie, zlecenie zostało przyjęte a efekt dokładnie zgodny z oczekiwaniami 🙂
    Mają niesamowite pomysły, wspaniałe rzeczy można zrobić z drewna. Jak się już tam wejdzie–ciężko wyjść, tyle mają cudowności. Fachowa obsługa. Ceny atrakcyjne.

    ~Kasia S.

  • Bardzo polecam to miejsce. Miły kontakt z Panią Iwoną, rzeczowo, konkretnie, ze zrozumieniem potrzeby. Potrafi doradzić, podpowiedzieć rozwiązanie.
    Zamówienie świetnie przygotowane, szybko wykonane. Naprawdę polecam.
    Jeśli czegoś nie widzicie, warto zapytać 🙂

    ~Norbert K.

  • Dawno nie byłam tak zachwycona! Zamawiałam zaproszenia komunijne- personalizowane i efekt końcowy sprawił że brakło mi słów! Są piękne! DOSKONAŁE! Naprawdę szczerze i gorąco POLECAM! Kontakt bez zastrzeżeń, czas bardzo krótki jak na personalizowanie każdej sztuki z osobna bo wszystko trwało 8dni. Paczka idealnie zabezpieczona, ceny uważam takie jak wszędzie, a mina moja i mojego komunisty po opakowaniu bezcenna! Jestem BARDZO ale to BARDZO ZADOWOLONA ze współpracy! DZIĘKUJĘ PANI !
    Z pewnością wrócę jeszcze nie raz! Pozdrawiam!

    ~Magdalena G.

  • Mimo trudnego okresu przedświątecznego produkty otrzymaliśmy nawet przed czasem. Ogromna ilość pięknych gadżetów. Obsługa na najwyższym poziomie. Duża elastyczność.
    Polecam. Rok temu, dzisiaj i za rok na pewno złożymy zamówienie w tej firmie! 🙂

    ~Grzegorz S.

  • Zaproszenia ślubne, które zamówiliśmy były bardzo ładnie wykonane i podobały się wszystkim naszym gościom ze względu na swój nietypowy styl. W późniejszym terminie wykonali też dla nas winietki, tablice z listą gości oraz prezenty dla gości (magnesy w kształcie sówek). Realizacja w obu przypadkach przebiegła szybko, sprawnie i bez żadnych problemów.

    ~Izabela D.

  • Super solidna firma i profesjonalna obsługa. Wszystko na czas. Ogromna pomoc w wyborze zaproszeń. Profesjonaliści dla których praca to pasja. Polecam

     

    ~Monika O.

  • Podziękowania dla gości komunijnych nie dość, że wykonane w ekspresowym tempie, to tak piękne, że byliśmy dumni wręczając rodzinie. Cudowne i robiące wrażenie. Dziękujemy :-*

     

    ~Urszula M.

  • Szybka realizacja zamówienia i praktycznie bez żadnego problemu złożenie go.
    I ta radość po wręczeniu prezentu BEZCENNA!!

     

    ~Anonim

  • Niespotykany asortyment z dodatkami drewna, i nie tylko, pięknie prezentują się na żywo. Bardzo duży wybór, podejście indywidualne, miło, profesjonalnie, dobry kontakt z klientem, ceny konkurencyjne. Bardzo dziękuje za szybką realizację zamówienia i za uśmiech. Na pewno będę wracać po kolejne zamówienia. BP

     

    ~Dariusz K.